1. 校园卡的初始密码是什么？

校园卡的初始密码为身份证号码后六位，如最后一位是X，用零代替。可持校园卡在自助多媒体机上修改密码。

注意：请领卡后立即修改校园卡初始密码，以免造成资金损失。

2. 圈存系统安全么？

我校校园一卡通圈存系统有严格的操作权限设置、网络安全设置和完善的对账系统作保障，系统安全、可靠。

3. 圈存时出现银行卡中钱已划出，但校园卡未写入，怎么办？

我校校园一卡通系统每晚会和银行进行自动对账，若发现银行卡钱款已划出但未写入校园卡，会在第二天自动将该款项打入到校园卡帐号中（发生这种情况的几率非常小）。

4. 持校园卡卡消费时划扣有误怎么办？

可使用自助多媒体机或网上自助服务系统查询收支明细，若确认有误，收支双方可一起到校园一卡通中心（勤政楼201室）修正。

5. 校园卡遗失怎么办？

请第一时间通过PC端、手机端校园一卡通系统或自助多媒体机进行挂失，以最大程度保护您的权益。

挂失后如果又找回原卡，可持挂失校园卡在自助多媒体机上自助解挂或凭本人有效证件到校园一卡通中心解挂后，即可使用；若原卡未找到或损坏，可在挂失12小时后，在自助补卡机上或凭本人有效证件到校园一卡通中心补办。

6. 银行卡遗失或损坏如何补办？

若徽商银行卡不慎遗失或损坏，请携带本人身份证去徽商银行合肥分行安庆西路支行（安庆路235号，省公安厅对面）办理相关手续。若建设银行卡不慎遗失或损坏，请携带本人身份证去建设银行合肥贵池路支行贵池路68号，安大西门附近）办理相关手续。

7. 银行卡补办后不能圈存怎么办？

补办后因银行卡卡号变更所以不能使用圈存功能，可在自助多媒体上修改相应银行卡号即可（操作步骤：将校园卡放置在自助多媒体机的读卡处，点击“设置”，选择“徽商银行”或“建设银行”，依次输入新银行卡号、身份证号、校园卡密码后，点击“确定”）。

8. 校园卡什么情况下容易损坏？

我校校园卡是IC射频卡，采用非接触式IC卡技术，卡片由集成电路芯片和微型的收发天线组成。弯折、重压、强磁场、高温、静电等原因都可能导致校园卡永久损坏。若卡损坏，请在挂失12小时后，在自助补卡机上或持本人身份证件到校园一卡通中心（勤政楼201室）补卡。

9. 可以将校园卡借给他人使用么？

校园卡除具备消费功能外，还具有身份识别功能。可作为在校身份证件之一，校园卡仅限本人使用，不得转借。

10. 校园卡可以提取现金么？

不能，校园卡只作为校内消费使用，目前各消费点有：学校各食堂、超市、校医院、公用机房等。

11. 毕业了校园卡里面还有钱怎么办？

毕业后，会将校园卡内余额（不含转出到校本部宿舍浴室脱机水钱包的金额）转入到校园卡对应的徽商银行黄山卡中。在校园卡余额转存之前请不要将对应的徽商银行黄山卡销户，否则余额转存不能成功。

12. 校园卡的密码忘了怎么办？

若校园卡密码遗忘，请持本人身份证件到校园一卡通中心（勤政楼201室）办理密码初始化手续，初始化后的校园卡密码为身份证号码后六位，若身份证号码最后一位是X，用零代替。

13.什么是线上交易？

通过智慧安农手机端的一卡通系统进行电子校园卡消费、校园卡充值、电控转账、网费转账、报名代缴费等均属于线上交易。